Plénière internationale (Anglais) 

Cette présentation traitera de l'approche des meilleurs amis en matière de soins aux personnes atteintes de troubles neurocognitifs et de la façon dont elle peut contribuer à améliorer la qualité de vie des personnes atteintes et de leurs partenaires de soins. La présentation abordera les éléments clés de la qualité des soins aux personnes atteintes ainsi que les méthodes qui favorisent la création d'un environnement thérapeutique et de guérison. Parmi les sujets abordés, citons le récit de vie, la communication, la prise en compte des comportements liés à la démence et des conseils généraux pour développer le sens des soins, défini comme "l'art de faire des choses difficiles avec facilité et des stratégies intelligentes".